En tiempos de Coronavirus, pandemia y encierro social junto a informaciones de funcionarios, investigadores y especialistas en los tradicionales medios de comunicación y en las diferentes redes sociales, también proliferan las noticias falsas o fake news.
Si bien el concepto de fake news ha tomado relevancia en el último tiempo, lo cierto es que las noticias falsas y los rumores han estado junto a nosotros hace siglos. También en el mundo empresarial hay variedad de casos en donde noticias falsas y rumores pusieron en crisis a empresas de todo tipo.
Gobiernos, medios de comunicación, entidades científicas de diversa naturaleza, empresas y ciudadanos debemos entender que la posibilidad de irradiación de una fake news se encuentra determinada por la importancia y la ambigüedad de la noticia.
Gordon Allport y Leo Postman en su libro Psicología del Rumor precisaron la Ley del Rumor; la fake news al igual que el rumor se esparcirán en tanto que la problemática a la que se refiere sea importante y la falta de información o la escasa rigurosidad de la misma que tenga por objetivo el desmentido del rumor o de la falsa noticia, no sea convincente. Es decir que el Rumor (Fake News) es semejante a Importancia por Ambigüedad.
En tiempos extraordinarios, inimaginados hace escasos meses, las posibilidades de rumores o noticias falsas que tengan por objetivo crear malestar o desánimo en la población es alto, está en cada uno de nosotros, con la diversidad de labores y responsabilidades que tenemos, tener la disposición de ayudar a contrarrestar a los creadores y las creadoras de rumores y fake news.
Investigaciones cuali-cuantitativas que hemos llevado a cabo y similares estudios muestran que la opinión pública en general vive en paralelo el mundo virtual y la interacción cara a cara, y sigue viendo en los medios de comunicación, tradicionales emisores de mensajes y contenidos, la capacidad de poder y de establecer imaginarios sociales; no obstante ello y sin entrar a considerar el supuesto o no empoderamiento ciudadano, lo cierto es que poseemos más herramientas comunicacionales a nuestro alcance; está en nosotros el uso que les demos.
Actualmente enfrentamos un incremento exponencial de información en comparación a años atrás, pero tenemos más posibilidades de efectuar controles sobre la veracidad de la información que nos afecta, a partir de las mismas redes sociales que nos proveen de información.
Los rumores, las noticias falsas concernientes al ámbito político, económico, social, cultural, empresarial son un fenómeno social que seguirá estando entre nosotros, ambas se disfrazan conteniendo algún tipo de información que responde a intereses de la ciudadanía, revelarlos en su falsedad implica algún grado de compromiso en la búsqueda de certificar la información.
Lo mejor que nos puede pasar en nuestra exposición permanente a las redes sociales, es que las convirtamos en un herramental que ponga en crisis la creación y propagación de rumores y fake news, haciendo realidad el empoderamiento ciudadano, o al menos un poder compensatorio.
Gustavo Fabián González.
Periodista. Licenciado en Comunicación Social (UNLP). Especialista en Ciencias Sociales con mención en Ciencias Políticas (FLACSO Argentina). Director del CICEOP (estudios de opinión pública) FPyCS. UNLP. Compilador del libro Comunicación Política, periodistas, políticos y la opinión pública. Definiciones, conceptos e investigación de campo, disponible en:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/65185 Compilador del libro Comunicación política y redes sociales, disponible
en: http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/84036 . Actualmente dirige la investigación análisis del uso diferencial de las redes sociales por los integrantes del espacio de la comunicación política: políticos, periodistas y opinión pública.
Muy oportuno, felicitaciones