Doctor en Comunicaciones de la Universidad Autónoma de Barcelona. Consultor – especialista en estrategias de comunicación, habilidades socioemocionales y producción audiovisual. Expositor y promotor del storytelling para la educación y el marketing. Docente PUCP, CENTRUM. Profesor Referente U. Continental. Docente UPN. Director de Proyectos e Innovación Educativa, Escuela Superior Toulouse Lautrec. Ex Presidente del Comité de Ética de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión. Ex DIRCOM de la Oficina General de Comunicaciones del MINEDU.
Santiago Carpio
La realidad nacional y mundial actual se rige bajo estructuras políticas y sociales, así como en valores y principios propios de las distintas culturas y sociedades. La crisis que ha ocasionado la pandemia por el covid 19, ha generado y descubierto qué tan avanzados y retrasados están los diversos países del mundos, las diversas sociedades, especialmente en temas de lucha contra la pobreza, problemas sanitarios, alimentación, educación, desempleo y ciencia.
En el mundo laboral, tanto el trabajador como la organización, especialmente el privado, están teniendo diversos retos en cuanto a reinventarse y re-orientarse en pro a su permanencia en el mercado.
De la misma forma, hablar de nueva normalidad, es un tema cotidiano pues es lo que se está estableciendo, en relación a la digitalización y virtualidad en los procesos, interrelaciones, entre otras.
Por ello, se destacan ciertas prácticas y formas que ayudarán a la adaptación de dichos elementos:
– Adaptabilidad y alianzas estratégicas, pues existe una constante transformación de las relaciones personales y empresariales a través de la tecnología.
– Comunicación asertiva y efectiva, donde la información necesaria sea llevada de manera transparente y clara, con empatía y tratos adecuados.
– Autorreconocimiento, como forma de identificaciones de fortalezas, oportunidades de mejora. y recursos a potenciar a través de capacitaciones, entrenamientos, etc.
– Liderazgo, donde se incluya no solo a los jefes, si no también a los personajes de cambio en su totalidad.
– Prevención, a través de la escucha activa, comunicación asertiva, donde se apunte a cambios tecnológicos, pero enfocándose en la persona como eje central y sus interrelaciones personales. Abarcar un Plan de Comunicación donde se incluya a todos los representantes y/o directivos.
– Cuidado de la Naturaleza, pues nos permitirá vivir en armonía y generar la responsabilidad empresarial y sostenible.
Ética y Moral, como base de entendimiento de las personas, grupos, equipos, organizaciones, culturas y sociedades al realizar dichos cambios.
Por ende, nueva normalidad, es en sí, nuevas formas de relacionamiento, enmarcados por aspectos tecnológicos, usos y modificaciones de sus recursos digitales, pero, poniendo como foco central a las personas, y que a su vez, estas desarrollen sus habilidades socioemocionales remotas para su adaptación, bajo un trabajo colaborativo a distancia y correctas tomas de decisiones.