Inteligencia artificial y cosmética

La IA es una de las tecnologías con mayor perspectiva de crecimiento. Según la consultora Gartner, en un estudio se demuestra que las grandes organizaciones que han implementado inteligencia artificial han crecido del 4% al 14% en los 2 últimos años, lo que la convierte en una de las principales tendencias tecnológicas a seguir de cerca en 2023. 

En 2020, se proyectó que el mercado global de productos de belleza y cuidado personal tendría un valor de $ 488.7 mil millones. De 2021 a 2028, se espera que la industria crezca a una CAGR del 6,3 % además se afirma en más de 500 mil millones de dólares y se espera que alcance más de 800 mil millones de dólares para 2025 (Kato, 2018).

La industria de la belleza ha estado creciendo y diversificándose constantemente como resultado de la demanda de los consumidores de nuevos productos, servicios y tecnología, además siempre ha estado a la vanguardia de la invención y la innovación. El uso de la tecnología, en particular la inteligencia artificial (IA), está alterando la industria y abriendo nuevas oportunidades de crecimiento, desarrollo y experiencias personalizadas para los clientes, estamos entrando en una revolución donde se busca incorporar estas tecnologías con la capacidad de razonar como un ser humano, con el fin de lograr una sinergia entre las personas y los robots, haciendo a las máquinas más intuitivas a las órdenes de los humanos.

Los avances tecnológicos ahora permiten a los consumidores tener una experiencia híper personalizada. Esto va desde el descubrimiento y la consideración de productos, hasta la compra de los mismos.

Estas nuevas tecnologías, también incluyen soluciones financieras capaces de optimizar los procesos de gastos, llevando a la empresa a un nivel más eficiente en un mundo digital sin precedentes.

La IA en el mundo de La cosmética, puede analizar el tipo de piel, cabello el tono y otras características de una persona para que pueda sugerir los elementos que funcionarán mejor para ellos. Con la ayuda de la misma, una persona puede probarse virtualmente varios artículos para brindar recomendaciones personalizadas, mejorar la experiencia de compra, mejorar la accesibilidad y promover prácticas de belleza éticas y sostenibles. Al analizar factores como el tipo de piel, las inquietudes, las preferencias y más, estas aplicaciones ofrecen recomendaciones de belleza personalizadas, lo que permite a los usuarios tomar decisiones informadas y experimentar virtualmente con diferentes looks. Esto puede conducir a una experiencia de compra de cosméticos más conveniente y satisfactoria, particularmente para los usuarios que pueden tener limitaciones para visitar las tiendas físicas

Por mencionar un ejemplo, la inteligencia artificial en la belleza ya es una realidad, lo mismo en cosméticos de color que en fragancias. Algunas marcas como Lancôme han aprovechado para ofrecer experiencias disruptivas en tiendas físicas. El consumidor puede probar toda la colección de productos y al mismo tiempo divertirse. En Perú, Belcorp alineado a la tendencia incluyo en su plataforma digital desde el 2019 al Asesor Virtual de Belleza el cual permite al consumidor mediante un selfie, probar los diferentes tonos de labiales y maquillaje para rostro.

En la industria de la perfumería, ScenTronix diseña fragancias mediante su ‘Algorithmic Perfumery’. A través de algoritmos se reconocen los aromas acordes con la personalidad para generar perfumes únicos. Otras casas fabricantes como IFF o Givaudan también están en esta tendencia.

En la actualidad, los centennials son la primera generación realmente digital. Son jóvenes que siempre están conectados, toman decisiones de compra con información obtenida en línea y, a diferencia de sus predecesores, prefieren la comunicación visual antes que las formas verbales tradicionales, son el grupo generacional más grande del mundo. Son jóvenes nacidos después de 1996, con edades entre 8 y 25 años. A pesar de su juventud, comienzan a tener una influencia económica significativa.

En los Estados Unidos, por ejemplo, se estima que los centennials cuentan con un poder adquisitivo de más de 143,000 millones de dólares. Los recursos los destinan sobre todo a comer fuera de casa y a comprar productos electrónicos, de belleza, ropa y accesorios.

Perfect Corp asegura que la creciente importancia comercial y cultural de la generación Z obligará a las marcas de belleza y minoristas a crear estrategias para conectarse de manera efectiva con este poderoso grupo demográfico.

La generación Z confía en las pruebas de belleza virtuales para tomar decisiones de compra más informadas y seguras, esta experiencia de compra debe ser integral. Las marcas deben mirar más allá del alcance de las plataformas sociales tradicionales y encontrar formas de ofrecer una vivencia completa en la web, en la tienda y en las redes sociales.

Como ejemplo la función YouCam Makeup de Perfect Corp. es una de las  plataformas digitales que les ofrece a los amantes del mundo de la cosmética una experiencia de prueba virtual personalizada con IA y RA para que los usuarios puedan disfrutar de nuevas y personalizadas posibilidades. Las marcas del sector de la belleza pueden captar a clientes nuevos o ya existentes a través de este medio interactivo que les permite a los usuarios experimentar y probar nuevos productos, mejorando las ventas y conectando con los usuarios en un entorno muy fructífero. 

Este tipo de prueba virtual avanzada dentro de una comunidad de amantes de este sector, ayudará a las marcas a conectar con sus clientes a pesar de la barrera física. Además, la plataforma global y digital YouCam Makeup hace que las marcas puedan conectar sin complicaciones con su público sin tener que hacer una segmentación muy avanzada o conseguir el mejor posicionamiento.

Se concluye entonces que la IA ha venido a quedarse, esta revolucionando los procesos de análisis en cosmética y proveerá una serie de nuevas tendencias de uso y aplicaciones desde la perspectiva de los proveedores de belleza hasta la utilidad de aplicación en herramientas digitales para los consumidores. Las cosas van a cambiar, ¿estaremos listos para ello?

Fuente web: 

• https://www.perfumeriamoderna.com/
• https://www.gartner.com/en, 
• https://www.cosmeticlatam.com/
• https://www.perfectcorp.com/,

Fuentes académicas:

• Kato, Y. (2018). A study on application of artificial intelligence (AI) for cosmetics. ICEP-IAAC 2018 Proceedings, TD2-4.
• Moreira C. (2020). How is artificial intelligence impacting the beauty industry on makking data-driven decisions?. Univeridade Do Porto, Facultade de Economia. Dissertation na Master in Economics and Innovation Management.
• Banerjee, S; Mohapatra, S; Bharati, M. (2022). AI in Fashion Industry. Emeral Points. ISBN: 978-1-80262-633-9
• Baisakhi, D; Accamma, C; Lokesh, A; Pise, N; Shah, N; Sistila, K. (2023). Application of artificial intelligence in the beauty industry. TIJER International Research Journal, April 2023 Vol. 10, I. 4. ISSN 2349-9249

Virna Caceres
MBA. Gerente Comercial con experiencia en empresas locales y trasnacionales de primer nivel del sector Belleza, Hotelería y Gobierno. Enfocada en Desarrollo de Negocios y Mercados, Planeamiento Estratégico, Planeamiento Comercial, Desarrollo de Campañas Masivas, Gestión de Equipos de alto Rendimiento, Liderazgo, Optimización de Procesos, Gestión de Proyectos y Negociaciones. Capacidad de trabajo en entornos exigentes, equipos multidisciplinarios y bajo presión. Proactiva e innovadora. Liderazgo transformacional con principios éticos sólidos.