La tecnología, indispensable en la empresa

Por Roberto Rendón Vásquez.

Lo indispensable es algo de lo que no se puede prescindir porque es imprescindible, esencial, vital e ineludiblemente irreemplazable; es absolutamente necesario usarlo y/o aplicarlo y virtualmente obligatorio, de lo cual no se puede prescindir. Sin eso, no se puede lograr un objetivo propuesto o realizar una actividad; es decir, no debe omitirse o dejarse. No considerarlo traería una consecuencia negativa o la imposibilidad de realizar una acción, un proyecto o un programa.

La tecnología es el conjunto de conocimientos, técnicas, métodos y herramientas que el ser humano desarrolla y aplica para resolver problemas concretos, satisfacer necesidades y transformar su entorno. Es creada por la humanidad para resolver problemas y satisfacer necesidades. En la vida humana es uno de los factores de la producción, junto con el capital y el trabajo, debido al papel estratégico que desempeña en el crecimiento económico y social. La tecnología impulsa avances en educación, salud, industria, comunicaciones y sostenibilidad. Esencialmente impulsa y potencia las capacidades humanas y mejora la calidad de vida, y es un factor importante no solamente para solucionar problemas, sino para innovar satisfactoriamente los retos humanos para cambiar lo actual utilizando el perfeccionamiento de los conocimientos, métodos y herramientas. Es un medio eficaz para ir cambiando lo existente en el mundo para uso y felicidad humana.

Usando y desarrollando la tecnología se desarrollan modelos de gestión, teorías económicas o metodologías organizacionales hasta la producción de bienes tangibles, como, por ejemplo: equipos electrónicos, vehículos, sistemas robóticos y hasta infraestructuras. Ahora se habla de la inteligencia artificial. Se aplica en distintos sectores, como la nanotecnología (más cercana y precisa), la inteligencia artificial o la biotecnología. Aporta los beneficios de la tecnología en la sociedad, como aumento de productividad mediante la automatización de procesos, incremento de fabricación, mejoras en transporte y comunicaciones con sistemas más rápidos y eficientes; reduce costos productivos debido a soluciones inteligentes. También facilita y aporta el acceso a la información usando dispositivos digitales e internet. En conclusión, mejora la calidad de vida mediante procesos sostenibles sin dañar el medio ambiente. La tecnología es el futuro de la humanidad.

Toda empresa, por pequeña, mediana o grande que sea, que subsista por la creación de una modesta persona (aun un artesano), o de una persona natural o jurídica o hasta las que son empresas con organizaciones nacionales y/o internacionales, debe contar —por propia decisión— con personas profesionales (servidores o no o contratados específicamente) que sean expertas en el empleo de tecnologías (aun especializadas). Nadie debe olvidar ni omitir, sobre todo si es un empresario, que el uso (empleo) de la ciencia y la tecnología es el futuro de una empresa y su organización. Recuerden que la ciencia genera conocimiento y la tecnología se aplica para resolver problemas reales. ¡Es fundamental para toda empresa y/o negocio! Además, genera sistemas eficientes que integren sostenibilidad, productividad y bienestar social. Y, como si fuera poco, adicionalmente es el beneficio de haber invertido capitales, tiempo y remuneraciones de trabajadores, porque rinden cada vez mejores utilidades (ganancias), aunque al inicio no sean significativas, pero con el desarrollo (y tiempo, trabajo constante, inteligente y organizado) serán muy significativas en calidad. Eso aparte del prestigio de la empresa y sus miembros en su sociedad y en los mercados.

Con la tecnología, su producción será actualizada y excelente, con costos bajos. Sus clientes, al constatar la calidad de los bienes (mercadería) que necesitan adquirir y que se les ofrezcan a precios razonables (aun bajos en comparación con los de la competencia), los comprarán con la satisfacción de haber adquirido un excelente producto y, además, garantizado. Su negocio irá creciendo paulatinamente. Es probable que se haya iniciado como empresario (y/o dueño) con un solo “local” y, en el transcurso del tiempo, necesitará aperturar (constituir) otras tiendas y/o centros de producción y/o servicios. Irá desarrollándose y extendiéndose no solo en el mercado local, sino en otras ciudades y quizá traspase fronteras. Esto no es un simple dicho, pues muchos empresarios que se iniciaron con un solo establecimiento ahora están hasta en ciudades extranjeras. Además, puede exportar sus mercaderías a colegas empresarios extranjeros.

Concretando: es necesario e indispensable que todo empresario, por pequeño o grande que sea, personalmente se capacite y actualice permanentemente en ciencias y tecnologías, y haga que su personal —aunque dependiente y subordinado, sujeto a un contrato de trabajo y que le preste servicios en su centro de trabajo o empresarial— aprenda los conocimientos tecnológicos necesarios para la actividad de la empresa en la que presta servicios, y también continuamente actualice sus conocimientos. Es obvio que tiene que gastar para que él (siendo empresario y/o dueño) y su personal que le presta servicios reciban instrucción tecnológica. Ese costo no es un gasto sin beneficios, sino una inversión. Las ganancias que le produzcan no solo le ofrecerán satisfacción, sino que será un empresario exitoso.

José Roberto Rendón Vásquez
Más de 40 años desempeñándose como profesor de derecho laboral de la Universidad de San Marcos, fue segundo vicepresidente de la Comisión Reorganizadora de la Universidad de San Marcos de 1995 al 2000. Tiene el grado de doctor en derecho por la Universidad de San Marcos, además se ha desempeñado como vocal en la Corte Superior de Lima y fue asesor del directorio de Shougang Hierro-Perú, además ha seguido cursos de especialización en la Universidad Carolina de Praga (República Checa).